রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায় আর কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার
9555bet আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি, তাই সেই নম্বর থেকেই যোগাযোগ করা সহজ হয়।
সহায়তা ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করার পর নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের সাথে কথা বলুন, তারা লেনদেন ইতিহাস মিলিয়ে দেখাতে পারবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা ধরে রাখা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম

এনক্রিপশন ও লগইন

আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর প্রতিবার সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করাই ভালো।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য মৌলিক কুকি ব্যবহার হয়, যা লগইন সেশন সচল রাখতে আর মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ রাখতে সাহায্য করে। এসব কুকি বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন আইনি বা হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনে দরকার, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানালে যাচাইয়ের পর তা সংশোধন করা হয়। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দুই জায়গা থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়, বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য নয়। শুধু অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেওয়া হয়, পুরো প্রোফাইল নয়।

সহায়তা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছুদিন রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। ডিভাইস বদলালে নতুন যাচাই লাগতে পারে।

কিছু মৌলিক কুকি লগইন সেশন সচল রাখতে দরকার হয়, তাই সেগুলো বন্ধ করলে সাইট ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে লেখা, তবে চূড়ান্তভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সংশয় থাকলে নিজ এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।